Conditions de vente
CONFIRMATION DE COMMANDE
Dès réception du montant de l’acompte, votre commande est enregistrée et vous recevez une confirmation par courrier. Cette confirmation reprend tous les éléments de la commande. Vous devez les vérifier et nous contacter en cas d’anomalie.
PAIEMENT
*Acompte 30% par carte bancaire, prélèvement du solde sur CB à la livraison de la marchandise.
*Acompte 30% par chèque, paiement du solde à la livraison de la marchandise par chèque au livreur.
DELAIS DE LIVRAISON
*2 à 3 semaines pour les douches-hydromassage-hammam, les baignoires balnéo, les solariums, les poêles à sauna, les générateurs de vapeur et les accessoires.
*3 à 4 semaines pour les saunas et les cabines à chaleur infrarouge.
*5 à 6 semaines pour les hammams Turquoise et Roma.
Attention, ce délai peut varier en fonction de l’état des stocks et des délais de fabrication. Le délai prévisionnel est confirmé par courrier lors de la confirmation de commande.
Les exceptionnels retards de livraison ne peuvent donner lieu à des pénalités.
Les livraisons s’effectuent du lundi au vendredi (sauf jours fériés).
LIEU DE LIVRAISON
Les tarifs de livraison sont calculés en fonction du département de livraison (voir document).
Si l’adresse de livraison est différente de l’adresse de facturation, vous devez compléter le champ adresse de livraison.
Vous devez noter dans le champ commentaire toutes les informations nécessaires au bon déroulement de la livraison.
Attention : Les livraisons à l’étage font l’objet d’un supplément de prix. Veuillez impérativement nous contacter ou le préciser dans le champ commentaire.
Les frais de livraison concernent uniquement le territoire métropolitain national. Pour la Corse, nous consulter.
INSTALLATION
Tous les modèles sont fournis avec un guide français d’installation et d’utilisation de la marchandise.
Attention : L’installation par nos soins concerne uniquement les saunas, les cabines à chaleur infrarouge, les hammams Turquoise et Roma.
L’installation par nos soins se fait sur rendez-vous. A l’arrivée de notre technicien, le sol doit être prêt et l’emplacement prévu pour la mise en place de la cabine doit être entièrement dégagé. A défaut, tout retard pris par notre technicien ou toute nouvelle intervention vous seront facturés.
Installation cabines sauna et infrarouge :
Les frais d’installation excluent la mise en place de l’alimentation électrique du poêle et de l’éclairage ainsi que toute connexion à ces alimentations. La cabine doit être installée sur une surface plate et lavable (non fournie).
Installation cabines Turquoise et Roma :
Conditions spéciales, nous consulter.
ALIMENTATION ELECTRIQUE
Attention : La mise en place de l’alimentation et des connexions électriques doit être effectuée par un électricien qualifié. Les appareils doivent être alimentés par un câble d’une section adaptée à la puissance indiquée et pourvu d’une protection électrique. Prévoir une alimentation indépendante pour l’éclairage des cabines saunas et hammams turquoises (lorsqu’il est fourni). Toutes les connexions électriques doivent être conformes à la réglementation en vigueur.
GARANTIE
Vous bénéficiez d’une garantie de 1 an sur l’ensemble de nos modèles et de 5 ans sur les cabines sauna et infrarouge (à l’exception des chauffages sauna et infrarouge, dispositif de contrôle, radio et lecteur CD garantis 1 an). Sont exclus de la garantie : les accessoires, les roches à sauna, les détériorations résultant d’un mauvais montage, les détériorations résultant de fausses manœuvres ou d’utilisation anormale, les détériorations dues à l’entartrage du générateur de vapeur.
RECLAMATION
A réception de la marchandise, vous devez vérifier le nombre de colis et indiquer sur le bon de livraison les éventuelles anomalies. Vous devez signaler ces anomalies à notre service livraison au plus tard dans les 48 heures suivant la réception de la marchandise. Passé ce délai, nous ne serons plus en mesure de prendre en compte vos réclamations.
ANNULATION
Il est possible d’annuler la commande par simple courrier. Si cette annulation intervient avant l’expédition de la marchandise, l’intégralité de l’acompte versé sera remboursé. Après l’expédition de la marchandise et sous 30 jours, il est possible de retourner la marchandise à vos frais. L’intégralité des sommes versées sera remboursée à l’exception des frais de livraison. La marchandise doit être en parfait état et renvoyée dans son emballage d’origine.
CLAUSE DE RESERVE DE PROPRIETE
Le matériel reste la propriété de la société LA MAISON DU SOLARIUM jusqu’au paiement intégral de la facture par l’acheteur. La société se réserve le droit de récupérer le matériel non payé.
DEFAUT DE PAIEMENT
Le défaut de paiement à échéance entraîne à titre de dommages et intérêts une indemnité de retard égale à 15% des sommes restant dues qui seront exigibles immédiatement.
Les douanes - ZI la chapelette
BP 10115 - 80202 Péronne cedex
Tél : 03 22 84 64 00
Fax : 03 22 84 66 20
LA MAISON DU SAUNA
76 rue Faventines - 26000 Valence
Tél : 04 75 55 35 18
Fax : 04 75 42 05 68
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